教育培训机构要不要做线上一对一课程?

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1对1在线教育靠不靠谱?这个问题是来课网校客户中咨询数量前十的问题之一,“1对1在线教育”也是目前各类广告中提及最多在线教育模式之一。既然有那么多客户关心,那么本文就来阐述与“1对1在线教育”相关的内容。

在线教育的教学模式,大体可划分为一对一、小班课以及大班课。在2020年初的黑天鹅事件中,多种教学模式都起到了解决空间、时间障碍的作用,承载全国几乎所有学生的线上学习。

学生的涌入,给在线教育企业,以及部分能提供线上学习选择的线下机构,带来了流量。但是最终打动用户并实现留存的,是机构提供的教学效果良好的学习模式。

中国社会科学院国情与大数据研究中心在发布的《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》中显示,在覆盖了全国各城市K12阶段学生家长样本调查中,在线一对一的课程是最受家长青睐的。

线上一对一教学

从少儿英语赛道爆发的在线一对一,目前也已经渗透到了艺术培训、成人教育、学科辅导等几乎所有在线教育赛道中。 无疑,在线教育一对一是有能盈利的背景的。

来课网校的运营人员曾对超家培训机构的负责人做过调研,发现在这些负责人看来,在线一对一教学模式具有以下优点。

1. 操作及运营比较简单

一方面,一对一在线教学模式不涉及排课等教务管理工作,操作简单;另一方面,也无需像大小班课,需要在课前课后进行复杂的学员、课程运营工作。总之,一对一的教学模式有着能快速复制、简单操作及运营的优点。

2. 与线下相比能节省较多成本

传统的线下一对一教学辅导,场地成本费用较高,相比起来,在线一对一减少了绝大部分的成本费用。举个例子,机构要给十个学生提供一对一辅导,线下就需要隔出十个小房间,还要配备相对应的教学器材,这个成本算下来可不少,转到线上的话,课堂变成云上的,只需支付不到原来百分之一的价格就能搭建起一对一课堂,何乐而不为呢?

3. 专攻学生提分,家长抱有较高期望

由于环境影响,最近两年的疫情提升了家长对在线教育的接受度,愿意让自家孩子上在线教育课程。相对于线下一对一模式在往返时间上的浪费,线上一对一不拘泥于时间和空间限制,可以将更多的时间投入学习中线上一对一教学,能更有效地提升学成绩。

4. 降低老师机构外接私单的风险

据来课网校的客户反馈,老师在线上进行教学,机构方可以对整个流程进行监控和管理,防止老师在外面接私单,既保障机构的利益,也提高另机构和老师学生之间的黏性。

像来课网校提供了教务管理功能,能够对课程、教师、学生等进行管理,并生成图表,直观地反应客户哪些工作没有做好,以便改进工作,提高招生效率,进而提升业绩。

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线上一对一教学

如何做好在线教育一对一的布局?

根据调研反馈及在线教育市场的经验积累,来课网校的家的运营人员总结出以下如下做好在线教育一对一业务的要点。

1. 选择正确的工具搭建一对一平台

工欲善其事,必先利其器。机构想要快速做好在线教育的一对一布局,就要选择正确的工具,搭建起专属一对一课堂。

TIPS:为了实现线下及时的教学反馈,机构所平台要有实时互动的直播功能,同时操作过程要简单,不能增加老师的教学负担。来课网校的互动直播功能,实时互动无延迟,支持互动直播、微课录制形式,支持音视频、Word、PPT、图片等多种课件播放,且能实现跨平台、多终端教学。

同时,来课网校还提供了题库、考试、自习室、微辅导等多种非实时功能模块,提升学生与培训机构、教师的黏着度,提升学生续课率。数据显示,来课网校的客户平均提升287%的续课率。

2. 引导现有学员进行一对一体验

布局一对一赛道,选对工具后,还需做好生源的引导。但是在线上直接招生,不但成本过高,还会出现首单亏损的现象。

TIPS:来课网校的客户称,其实通过从大小班课进行引入生源,不仅可以节省下推广费用,还能提高机构的续课率。机构在进行老生邀约时,可以让成绩更上一层楼为切入口,对机构大小班课中提分不明显的学生提出续课邀约,引导家长报名一对一的课程。

3. 做好一对一学生师资匹配

一对一是最能进行因材施教的教学模式,做好老师和学生的一对一匹配也非常要。 特别是那些需要督促才能认真学习的学生线上一对一教学,由于缺乏学习主动性,家长也会更愿意专人老师在线辅导。因材施教,合适的老师和教学方式,才能让学生汲取知识、快速成长。

TIPS:通过调查研究,来课网校的运营人员,建议机构在前期教学接触中,对每一位学生做好档案留存,如学生的性格、薄弱的科目、对知识吸收的快慢等,再根据情况,量身分配适合的老师进行一对一授课。

4. 做好真正的教育+服务工作

教育行业更看重长期的口碑,除了保障在线一对一的教学效果,机构如果能在服务上多做一步,会让家长更加信任机构。

TIPS:比如在一对一教学过程中,老师能全程陪伴做好一对一答疑;为学生订制好提分的目标,根据学习情况实施计划;同时在每个考试的节点前做好模拟、预警;在每次考试过后,对成绩进行拆解分析,一步步达成提分目标。

当然,不管是大小班课还是一对一,教学效果依旧是最核心目的,只要能辅助学生能最终实现学习目标,同时在这过程中不断修炼好内功,机构一定会越走越好。

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