英语在线1对1的两家头部品牌比较,最终的选择还是遗憾多多

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现在头部的几家在线英语直播1对1,除了,周围人上的比较多的就是哒哒了。这两家机构都是主打欧美外教,只不过只限定在北美,而DADA则扩展到欧美地区。但是,感觉在咱们家长心里面,北美和欧美地区差不太多的样子,英语的,澳洲的老师也可以。另一方面呢,DADA可以固定老师,固定时间,有不少家长比较看重这个。不过,因为是行业老大,实力自然是雄厚的,人员也比较专业。一时之间,难以决定。

我家孩子现在的单词量大概在500左右,上的是双语幼儿园。因为想喜欢幼儿园的外教老师,所以对英语热情比较大。当妈的一看孩子喜欢,而幼儿园每周其实和老师沟通到的时间是有限的,所以就一直想着给孩子报个在线课。和DADA是周围的妈妈们选择最多的两个品牌,有的说这个好,有的说那个好。对于两个都没有上过的人来说,实在是不知道选哪个。

于是我就打算都试听试听,因为这两个机构的费用看起来都是差不多的。

第一天,

先试试比较有名气的

试听体验不是很好

锁定了目标后,我立刻注册了账户并且约了试听课。试听课时长是15分钟,孩子的英语水平会让试听课的外教来打分。试听就是一个外教老师在电脑前在巴拉巴拉讲,没有课件,中间没有吸引孩子注意力的点。而且Vip的销售也可以遥控课堂,中间会穿插着讲话,有些干扰课堂。整体来看这次试听我并不太满意。

然后就是跟销售沟通网上英语一对一外教哪家机构好,我肯定是想要报的,但是因为我还想试听下哒哒,所以当时并没有做决定,也将自己的想法如实告诉了的销售人员。

特别让我崩溃的是,这位销售开始了非常迅猛的攻势,而且不停在给我讲哒哒英语的劣势,虽然是建议但是听着超级不舒服。在接下来的几天,疯狂的来电和微信语音沟通,让我有些崩溃,这种“热情”实在让我无福消受。

第二天,

体验哒哒英语试听课

冲动买了个划算的大课包

第二天我注册了哒哒。哒哒是先通过测试对孩子英语水平进行评估。大概做了20多道题,然后销售人员推荐了适合孩子的课件,当天晚上就安排了外教一对一试听。测试结果没有任何老师解读。这个阶段都是销售在跟我们沟通。

英语在线1对1的两家头部品牌比较,最终的选择还是遗憾多多

孩子的测试结果

哒哒的这次试听课比要长一些,试听课时长25分钟。我重点去关注了一下哒哒的课件,课件设置互动比较多,孩子专注度也会高一些,给人感觉很新颖。

后来体验下来,正式课跟试听课没什么区别,增加了5分钟。当时试听课的老师是一个美国人。他结合课件讲课,动作比较夸张好玩,跟孩子的互动很好。我家娃比较内向,那节试听课上孩子敢说、愿意表达,和老师互动得很不错。

两家一对比,哒哒的课件更加吸引我,试听的体验也是比较不错的,感觉孩子更愿意听课。所以最终我还是选择了哒哒英语。跟客服沟通得知哒哒英语是专属一对一外教,每节课时长是30分钟。哒哒会一直给推荐不同外教,直到找到合适的老师作为孩子的固定外教。在固定外教之前上的课程,是不计入课时的,我觉得这个制度还是挺好的。

DADA的销售挺nice的。可能是和昨天有了较强烈的对比,我觉得整体购买过程还是比较舒服的,讲清课程卖点和条款,很认真很清晰。我当晚就签了合同,也算是大手笔的一单吧,共计,加上赠课一共293节课。销售还说了,正式上课后,还会有不定期分享活动,一共12次的机会还可以再得课时。交完钱最后告诉我,还有好友砍价活动,可以便宜几百。我当时想着能省点是点儿呗,好吧,夜已深,明天和他爸一起开始这项“工作”。

第三天,我的朋友都被打电话了

第三天一早,我跟他爸爸开始各种发消息,让我俩的朋友们帮忙砍价,再转发。其实这种活动被迫转发的挺多的,虽然嘴上说着不情愿,但是想到可以优惠还是想“争取一下”。

殊不知,我们已经被套路了。DADA开始了电话销售模式,凡是帮我们砍价的朋友们,都被销售打了一遍电话。有的比较熟的老朋友会来找我俩吐槽,想想也觉得有点可怕。

其实最后也就砍了三百多,还不是立刻返,要求我们上够多少节课(记不清了)后才可以返。唉,也是挺鸡肋的。

第五天,

寻找娃的专属外教

找到合适的,才开始算课时

接下来的一周,开始给我家娃找专属外教。某哒按照我的要求并结合孩子的实际情况,推荐了几个老师,也安排了课程。每次课程的课时都是25分钟,大概试了四个老师,这四次课都没有划我们的课时。如果不合适还可以继续试听选择。五次试听后,我们最终选择了现在的外教老师。

外教老师是英国人,42岁,很绅士的气质,家里也有娃,在调动课堂氛围的时候,很有同理心,懂孩子。我是结合课程体验还有关注度来选的老师,这个老师是139个人关注,可是没有什么评论,也不是金牌教师之类的,然后我结合自己感受的课堂气氛,挺不错的,孩子喜欢。

为什么选择40多岁的有娃老师呢?考虑有这两点,第一点就是岁数大一些的老师不怎么请假,出勤率高。年轻老师离职率会高一些。第二点是他也有娃,是一个经验丰富,带娃比较有耐心的老师。

接着安排了整体的课程时间,我们把课程安排到每周的一三五晚上六点。同时哒哒的请假制度我们也清楚了。哒哒是一次性约好之后所有的课程。有18次请假机会,不扣课时。如果提前24小时请假,也不扣课时,也不扣这18次,请假这块还是比较宽松的。据我了解只有三次机会,一次都约好专属外教对我们来说也比较省心,不用老惦记了。本以为一切万事大吉、我可以解放了…

第十天,

磨合期开始了

和孩子一起适应一起坚持!

“磨合”期开始了。磨合期这段,不光是孩子,也是我的磨合期。

因为这是小朋友第一次接触线上,由于孩子年纪小,课间会出现“不在线”的情况,注意力不集中,全程需要家长陪同。为了小朋友更有效地学习,我们开始了每节课的课前预习,课后复习。之前没有系统地辅导过孩子,我也不是专业的老师,在给孩子预习课件时,我下了很大的功夫,每句话,每个单词,一些简单的语法复数如she、he、it的区别等等。

在课前我做足了工作,但孩子自己觉得难度大,开始有了抵触情绪。每到开始预习,没几分钟,他就开始落泪着急,想跟着我的节奏走,又跟不上。那个时间 我挺迷茫,想着要不就放弃吧。因为不满10节正式课,是可以退全款的。后来跟销售沟通,给了我些建议。

先让孩子接受,不要做课前预习。让我只给讲下大概内容。这样来回几次以后,孩子的抵触情绪缓和了很多。

后面我只是带着孩子预习单词,上课的时候在旁边安静陪伴他一起学习,孩子情绪好很多。后来慢慢就习惯了上课的节奏,孩子也自己养成了上课的习惯。

需要提的一点是,除了和我们对接的销售以外,我们也是有班主任的,但是总联系不到,偶尔在微信发发广告给我。

通过课前预习,孩子听课的效果很好,整节课的进度比较快,剩余的时间外教会给孩子讲一些课件外的内容(此处需要我配合翻译)。外教跟孩子的互动也很有趣,很有代入感,课堂气氛也不错。

第四十三天,

课件的错误让我感到很无语

错误频出,让人失望

我坚持给孩子做预习,同时也看一遍课件上的内容。那天我就发现了课件单词书写有错误。当时我就截图了,第一反应就是感觉是不是没有校正,我反馈给班主任,但是没有及时回复我。我也没有太当一回事,想着之前课件都是很OK的。

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但是之后的日子里,这种低级错误总是会被我发现。跟哒哒的班主任反应过这个问题。毕竟是给孩子学习用的,虽然孩子还看不明白,但这做得也太粗糙了。班主任回答说,这版课件上的匆忙,确实有很多漏洞。然后,再没有人跟我联系了。

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这个是今天预习的时候发现的,单词又有一个错的。现在哒哒逼得我每次预习,都要自己先找找错误。连衣裙那个是口语预习,书写有错误,发音居然也不对。

第六十三天,

课件解决方案是替换成老版本

老版本孩子并不喜欢

后来,班主任联系我说已经有解决方案了。要给孩子的课程课件更换老版本,朗文第二版上课版。说新版本上线匆忙,所以课程有些错误。

错误频出的现象让我很无奈,这个解决方法我也是只能抱着试一试的心态,和班主任说先试一次老版本课件。

孩子上了一次老版本的课件,老版本的课件就是那种课本课件,中规中矩,少了互动的感觉,变成了那种枯燥的ppt感,我家娃很明显不喜欢用这个教材。我就和班主任老师再次联系,要求换回新版本课件,虽然他们知道有错误,但是一直没有纠正,且没有做过官方的解释或赔偿,这一点真的让我很失望。

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所幸的是,老师会每次认真修正错误。在课堂教学中,外教老师发现问题,会及时跟孩子纠正,并强调正确的是什么。但如果某哒的课件没有错误,就不会浪费这个时间了。

因为发生的这些事情,我一度萌生了退费的想法。于是就打听了一下退费的规则。最终了解到,退费是按照原价扣钱的。因为我买的课时多,单价便宜,所以这么退款的话,剩下80%的课时只能退回60%,损失太多了,我还是没有选择退费,就让孩子继续上吧。

教材,也是会涉及到退费问题的。我的销售还是比较不错的,提醒我让一个阶段、一个阶段去领,要不然一下子全领了后面如果退费就会把所有教材费都算上。

第九十天,

看到小朋友的进步,

尤其喜欢表达了。

感到欣慰

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发现娃上外教课的进步还是有的,养成课程习惯以后,对学习的热度也提高了。我发现他口语进步得还是比较快的,以前可能很少听他说,现在会主动去用英语表达,虽然有点害羞,但是能看到孩子自主意识的提升,还是很欣慰的。

DaDa的课程除了一开始的测试定级别以外,就是很按部就班啦。从开始的是lv2,下个级别是lv3。每个单元学完,会有一节综合复习课。课程按照他们的顺序去学,一阶一阶的学,并没有考评。中间也没有测试了,可能我觉得对孩子实时英语状态的测试还是应该有的,可以判断目前是不是需要升级,但是某哒这块是都没有的。

我有种错觉,交了钱后就没有人理了,除了偶尔和销售老师沟通,班主任基本上没有联系,售后这块太需要提升了。

第一百六十九天,

小朋友周日去考了剑桥英语二级

考虑后面不报了,转线下课程吧

目前小朋友在哒哒已经169天,上了54节正式课,口语练习336题。线上学习是比较方便网上英语一对一外教哪家机构好,在家就可以完成。1月4日我们带着去参加了剑桥二级考试,还是自信满满的。口语发音标准是他的优势,老师也总夸他的学习能力很强。

结论:这些日子遇到一些不愉快,主要是近乎于无的班主任售后,很多漏洞的新课件带来的。但是可以一直选择合适外教固定下来的设定,让我们遇到了一个很好的老师,孩子通过和他一路学习,收获还是有的。但我觉得哒哒的外教课程,也仅仅只能是辅助教学,如果完全靠它去学英语,还是有难度的。目前我觉得我家娃的词汇量有明显提高,听力方面比双语幼儿园的小朋友强点吧。

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